Nos équipes font le maximum pour que les fiches techniques et les descriptifs de nos produits soient les plus complets possible.

Si toutefois il vous manque une information, nous vous invitons à contacter notre service client par mail en cliquant ici.

Vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante [email protected] en y indiquant la référence du produit concerné.

En cas de produits endommagés, vous devez le mentionner lors de la livraison ou de l’enlèvement et en présence du transporteur sur la lettre de voiture, dûment signés et tamponnés, et être adressés au transporteur par lettre recommandée avec AR dans les 3 jours qui suivent la livraison (article L 133-3 du Code de Commerce), et par email à notre société dans le même délai à l’adresse de réclamation ([email protected]).

Dans le cas où le produit endommagé ne peut être raisonnablement décelé à la livraison, vous pouvez réaliser une réclamation dans un délai maximum de 7 jours à compter de la livraison, pour être pris en compte par notre société. A défaut de réserve dans ce délai, les produits livrés seront réputés conformes. Il vous appartient, pour que votre réclamation soit prise en compte, de fournir toute justification quant à la réalité des vices ou avaries déclarés et de nous laisser toute facilité pour procéder à leur constatation.